客户没有带平面图，怎么谈单？

夜幕思绪 · 发表于 2015-12-3 16:30:14

当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有两个不良倾向：一个是敌对情绪，会认为客户没有足够的诚意。另一个是敷衍了事的应付态度。其实我认为，当客户没有平面图的时候，才正是最考验设计师水平的时候。

这种情况下，设计师可以与客户谈些设计思路或者生活方式家居概念上的东西。我觉得，当没有平面图的时候更能够开放设计师自己的思维。

比如：可以谈一些对生活的理想、对家的理解，谈谈材料、谈一些装饰上的喜好风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种自然流露。当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想，当客户进入右脑感性思维上升的时候，更能有助于设计师与客户的成交。当客户进入遐想空间感性思维的时候，就会进入一个虚幻曼妙自我认同感知的空间。这时，设计师就是带他进入了一个理想化的家的世界。永远都要记住：好的家居是客户自己认为的，好的家装公司同样也是客户自己认为的。很多时候，客户所想的永远与设计师想的完全不同。

细想一下，客户没有带图纸其实也很正常的。作为设计师完全可以拿出一张提前准备好的A4纸和笔，递给客户让客户自己画一下自己的新居户型图。无论客户画的是否好看，设计师都要认真用心看，同时迅速拿出自己的专业绘图笔重新在另一张纸上迅速按照“专业画法”，绘制出一幅新的户型图来。看“图”说话，按“图”索骥与客户沟通起来十分顺畅和惬意。而客户从设计师手绘的户型图中，也会对设计师乃至所属的家装公司认同感上升的。这在一定程度上来说，也是一种——“表演创造价值、包装就是软实力”的直接体现。

作为卓越优秀的家装设计师，谈单时不仅心态要好，更要让客户感觉到自己的热情、认真、用心和职业化。同时要学会使用自己提前准备的《设计师谈单手案》（北京凯旋德迅咨询机构有提供）和工具，比如，每次谈单时都会给家装客户看电脑或者ipad里的几十张甚至上百张效果图或实景照片、装修前后对比照片，给客户很真实、很用心、很专业的感觉，那么，谈单成功率也一定会很高。

怨言无用 · 发表于 2015-12-12 16:35:15

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仅有的幸福 · 发表于 2015-12-12 17:49:30

反光镜路i

怨言无用 · 发表于 2015-12-12 17:50:13

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给你我的怀抱 · 发表于 2015-12-12 18:57:10

作为卓越优秀的家装设计师

蒙丽娜莎 · 发表于 2015-12-12 19:20:40

哦平顶山风光

左手倒影 · 发表于 2015-12-13 16:39:13

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世界只因有你 · 发表于 2015-12-15 14:26:34

规划局卡里欧

马小马 · 发表于 2015-12-15 18:04:24

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马小马 · 发表于 2015-12-17 17:23:22

名人皆时光

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