家装公司电话营销部运行规范

夜幕思绪 · 发表于 2015-12-7 20:14:32

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1、话务员主动积极拨打电话，给予客户细致的介绍，以约定的方式将客户吸引到公司，推崇介绍设计师，并与设计师做好交接。
2、话务员应该对客户进行跟踪回访，时刻了解客户心态，在客户与设计师之间做好沟通，协助设计师完成签单工作。
3、话务人员从上午8: 30到17: 30，应努力做好本职工作，严禁工作期间发生脱岗、串岗，一经发现给予50元罚款。
4、话务员无特殊情况8: 30到公司报到开座谈会，学习交流，迟到每次罚款10元，此款作市场部活动资金。中午11：30至13: 00为休息时间。
5、话务员工作任务：每天80到100个电话，每月寻找巧到20个A类客户，每月量房不少于10到15个，否则降低业务提成。（特殊情况暂定）
6、如遇客户有重复，原则上谁先联系属于谁的，视单子情况给予一定的奖励。
7、如何让自己业务水平不断提高
  （1）掌握基本的招式；
  （2）练习好基本招式；
  （3）如何介绍公司，可根据自己情况整理文字，对着镜子练习；
  （4）工作有重点，每天有明确目标；
  （5）各种目标客户，需了解情况；
  （6）每天对自己的谈话进行分析总结；
  （7）积极向同事、设计师学习请教。

小爷范儿 · 发表于 2015-12-12 16:33:45

好东西一定要看看！

滿天的星座 · 发表于 2015-12-14 15:40:12

河蟹laaa

毛毛虫显示 · 发表于 2015-12-15 16:24:07

我嘞个ca

吃醋心酸 · 发表于 2015-12-15 17:44:20

上低功耗

永不相负 · 发表于 2015-12-15 19:23:55

麻豆

暖心为皇 · 发表于 2015-12-19 13:55:41

地方官诺珉宇

心思的羽翼 · 发表于 2015-12-20 11:03:47

表示鸭梨很大

言语无情 · 发表于 2015-12-20 14:06:28

这才是我的完全体

牵你手 · 发表于 2015-12-20 19:54:56

麻豆范儿

家装公司电话营销部运行规范

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